고객센터

  • 질문 아이디가 기억나지 않아요.
    답변

    "로그인 > 아이디/비밀번호 찾기 > 아이디찾기" 를 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다.
    회원가입 시 등록하셨던 이름, 성별, 생년월일을 입력하시면 바로 확인이 가능합니다.

  • 질문 비밀번호가 기억나지 않아요.
    답변

    "로그인 > 아이디/비밀번호 찾기 > 비밀번호찾기" 를 통해 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
    회원가입시 등록하셨던 아이디, 이름, 이메일주소를 입력하시면 이메일주소로 임시 비밀번호를 발급 받으실 수 있습니다.

  • 질문 이메일로 임시 비밀번호를 발급 받았는데 메일이 안와요.
    답변

    발송된 메일이 스팸 처리되어 수신되지 않을 수 있습니다.
    번거로우시겠지만 메일 수신함 중 스팸 메일함을 확인해 주시기 바랍니다.

  • 질문 비밀번호를 맞게 입력했는데 로그인이 안돼요.
    답변

    비밀번호는 영문 대/소문자를 구분하고 있습니다. 
    영문 대/소문자를 구분하여 다시 이용해 주시기 바랍니다. 

  • 질문 회원정보 변경은 어디에서 하나요?
    답변

    "설정 > 내 정보 수정" 을 통해 수정하실 수 있습니다. 

  • 질문 아이디를 변경할 수 있나요?
    답변

    회원가입 시 등록하신 아이디 및 이름, 성별은 수정이 불가능합니다. 

  • 질문 비밀번호는 어디서 변경하나요?
    답변

    "설정 > 내 정보 수정 > 비밀번호 변경" 을 통해 수정하실 수 있습니다.
    현재 사용중인 비밀번호와 원하시는 새로운 비밀번호를 입력 한 후 "확인"을 선택하시면 변경하실 수 있습니다. 

  • 질문 메일 수신거부 했는데, 광고메일이 와요.
    답변

    광고메일 수신거부 결과는 실시간으로 반영되지 못하여 수신거부 후에도 2~3일 정도는 광고메일을 받으실 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.
    단, 주문 관련(구매/결제/반품 등)및 서비스 주요 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 광고성 메일 수신 여부와 관계없이 발송됩니다.

  • 질문 광고성 SMS/메일을 받지 않으려면 어떻게 하나요?
    답변

    "설정 > 내 정보 수정" 의 SMS수신 동의 및 이메일수신 동의가 체크되어있는 경우 체크를 해제하시면 됩니다.
    단, 주문 관련(구매/결제/반품 등)및 서비스 주요 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 광고성 메일 수신 여부와 관계없이 발송됩니다. 

  • 질문 비밀번호를 입력하지 않았는데 자동으로 로그인이 돼요.
    답변

    로그인 화면 또는 설정에서 "자동로그인" 을 선택한 경우 아이디와 비밀번호를 입력하지 않아도 자동으로 로그인되어 간편하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    자동로그인 기능 사용을 원하지 않는 경우에는 "설정 > 자동로그인 > 체크 해제" 하시면 됩니다. 

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